Wa2CRM

Wa2Crm consente di canalizzare le conversazioni con i clienti nel tuo CRM. Quando un cliente ti invia un messaggio su WhatsApp, Wa2Crm cattura automaticamente quella conversazione e crea un Ticket all’interno del CRM/ERP collegato al cliente riconosciuto dal numero del mittente, nel caso fosse il primo contatto, grazie ai meccanismi del CRM, viene automaticamente creato un contatto e associato un ticket. Il ticket verrà automaticamente aggiornato con tutte le interazioni successive fino alla sua chiusura.

Questo processo automatizzato elimina la necessità di dover trascrivere manualmente i messaggi dei clienti nel tuo sistema di gestione. Inoltre, avrai un registro completo e organizzato di tutte le interazioni con i clienti direttamente nel tuo CRM.

L’integrazione di WhatsApp con il tuo CRM tramite Wa2Crm ti offre numerosi vantaggi. Puoi gestire le conversazioni con i clienti in un’unica piattaforma, monitorare e tenere traccia di tutte le richieste e rispondere in modo tempestivo. Inoltre, avrai accesso a dati importanti come lo storico delle conversazioni, che ti permetteranno di analizzare le esigenze dei clienti e migliorare la qualità del servizio offerto.

In conclusione, grazie al servizio di integrazione Wa2Crm, puoi sfruttare la popolarità di WhatsApp come canale di comunicazione preferito dai clienti e allo stesso tempo sfruttare le funzionalità avanzate del tuo CRM per gestire in modo efficace e efficiente tutte le interazioni con i clienti.

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